Kundenerfahrungen

Casino

Die Lösung passt sich den Erfordernissen der Benutzer an: Persönliches Fax, Gruppen-Fax, Fax über ein Multifunktionsgerät, alles lässt sich parametrieren".
"Ziel des Projekts war es, unseren Mitarbeitern multifunktionale Druckplattformen mit Drucker / Kopierer / Fax / Scanner zur Verfügung zu stellen. Das Fax-Projekt ist Teil eines Gesamtprojekt für die Rationalisierung von Druckmitteln. Für dieses Projekt haben wir 230 MFP (Multifunktionskopiergeräte) im gesamten Gebäude verteilt aufgestellt. Die Benützer müssen sich mit ihrem Ausweis nur beim MFP authentifizieren und können dann jede beliebige Druckstation benutzen".
Die 120 Faxgeräte der Casino-Gruppe wurden zum heutigen Zeitpunkt durch 160 virtuelle Faxgeräte ersetzt. Die Fax-Nachrichten werden in der Regel in E-Mail-Posteingängen empfangen, die für diesen Zweck bestimmt sind. Ein Leiter des Gruppen-Fax kümmert sich darum, diese Fax-Nachrichten per E-Mail an den Endempfänger weiterzuleiten.

Die Lösung :

• 2200 Benutzer
• 160 Faxnummern
• Schnittstelle mit 200 MFP
• 80.000 Faxseiten im Ausgang pro Monat
• 120.000 Faxseiten im Eingang pro Monat

Electrolux

Electrolux ist einer der führenden Hersteller von Haushaltsgeräten für Privat- und Geschäftskunden und verkauft jährlich mehr als 40 Millionen Produkte an Kunden in 150 Ländern.

2009 : Zielsetzung “NULL PAPIER”
Die Lösung FaxBox für Ricoh ermöglicht Electrolux das Projekt “Null Papier” aufzubauen.Das Ziel war es den Papierfluss im Kunden Service anzuschaffen, damit die Kosten zu reduzieren und auch die Umwelt zu schützen.
In 2009 werden die Bestellungen nicht mehr ausgedruckt. Die Mitarbeiter haben zwei Bildschirme zur Verfügung, einen um sich die PDF Aufträge anzusehen und den anderen, um die Information in die Datenbank einzugeben. Wenn die Bestellung bestätigt wurde, werden alle Dokumente in einen digitalen Ordner abgelegt. Keine Ablage der Hardkopien mehr notwendig.
Electrolux reduziert großflächig die Kosten und schützt gleichzeitig auch die Umwelt. Die Effizient der Mitarbeiter hat sich auch drastisch gesteigert, da die zeitaufwendige Ablage wegfällt.

Die Lösung :

• 30 Fax Nummern
• 220 000 Bestellungen pro Jahr
• Faxe direkt zum e-mail erhalten
• ein gemeinsamer Ordner für alle eingehenden Faxe